Faq

Heb je een vraag en zoek je naar een antwoord? Bekijk dan de faq hieronder. Staat je vraag er niet tussen? Stel je vraag dan hier.

Taarten

Maken jullie ook fondant- en marsepeintaarten?

Nee! Fondant is pure suiker en dat maakt je taart zeker niet lekkerder. Dat zou zonde zijn. Marsepein gebruiken we alleen voor kleinere decoraties.

Ik heb een allergie, kan ik dan ook bij jullie bestellen?

Dat ligt eraan. In overleg kunnen wij sommige taarten en producten lactosevrij maken. Glutenvrij is helaas niet mogelijk omdat al onze andere producten gluten bevatten. Notenvrij is mogelijk, maar wij kunnen nooit 100% garanderen dat het product ook geen sporen bevat.

Is alles eetbaar op de taarten?

Nee. Een taarttopper, accessoires zoals speelgoeddieren en andere decoraties zijn niet eetbaar. Dit geven we vooraf aan en benoemen we nogmaals wanneer we de bestelling overhandigen. De bloemen op onze producten zijn ook niet eetbaar, tenzij we aangeven dat we eetbare bloemen hebben gebruikt. Deze bloemen worden speciaal gekweekt om te kunnen eten. Niet-eetbare bloemen tapen we daarom altijd in met speciale tape.

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen kan via www.cakeswithcurves.nl/taart-bestellen/ Na ontvangst van de bestelling proberen wij binnen 1 à 2 dagen te reageren met een offerte en verdere informatie en vragen. Bestel altijd op tijd! Minstens 5 á 7 dagen om teleurstelling te voorkomen!

Kan ik een foto sturen van hoe ik wil dat mijn taart eruitziet?

Ja, dat kan! Als je via de website het bestelformulier invult, kun je ook een foto toevoegen. Belangrijk: wij maken geen taarten van foto’s na. De foto’s gebruiken we alleen ter inspiratie en wij maken onze taarten altijd in onze eigen stijl.

Betalen, ophalen en bezorgen

Hoe kan ik betalen?

Wanneer je akkoord gaat met de offerte, kun je kiezen voor de optie ‘betalen’. Dit doe je onder vermelding van het factuurnummer. Wil je met iDEAL betalen? Dan sturen wij je een betaalverzoek.

Voor bruidstaarten werken wij met een aanbetaling van 50%. Twee weken voor de bruiloft dient het overige bedrag te worden betaald. Dit bespreken we altijd vooraf.

Wanneer moet ik betalen?

Betalingen dienen minimaal 5 dagen voor de afleverdatum voldaan te zijn. Bij bestellingen die 5 of minder dagen van tevoren zijn gedaan, is dit 2 dagen voor de afleverdatum.

Hoe lang van tevoren moet ik een taart bestellen?

De taart dient minimaal 5 dagen voor de afleverdatum te worden besteld. Hoe eerder jij bestelt, hoe groter de kans is dat wij nog plek hebben. Voor een last minute bestelling is het handig om even te bellen.

Daarnaast rekenen wij hier extra kosten voor. Houd er ook rekening mee dat een gepersonaliseerde taarttopper nog besteld en gemaakt moet worden.

Bezorgen jullie ook?

Ja! Wij bezorgen gratis in Delft, Den Hoorn (Sion) en Delfgauw. Hierbuiten zijn de kosten afhankelijk van de afstand. Wij rekenen €0,25 per gereden kilometer heen en terug.

Waar kan ik de taart ophalen?

Je kunt je bestelling ophalen bij Koetlaan 78 in Delft. Dit doe je op een afgesproken dag en tijdstip. Je kunt de auto tegenover ons huis parkeren, hier is vaak genoeg plaats.

Dit is een privéadres. Bestellingen kun je hier dus alleen ophalen.

Belangrijk: Zet de taart altijd op de grond bij de bijrijderstoel. Daar staat de taart het meest stevig en zo is de kans klein dat deze verschuift. Wij zorgen altijd dat de taart goed verpakt is en goed gekoeld blijft.

Liefde door de brievenbus

Wat is liefde door de brievenbus?

Liefde door de brievenbus is een pakketje dat door de brievenbus past. Hierin zitten koeken en/of brownies die jij zelf uitkiest voor jezelf of voor iemand anders. Is het een cadeautje? Dan kan er eventueel ook een kaartje bij.

Hoe bestel ik liefde door de brievenbus?

Ga naar www.cakeswithcurves.nl/bestellen  . Voeg de producten die je wilt toe aan je winkelwagen, erna klik je op je winkelwagen en kan je afrekenen!

Wat is de levertijd?

Als je besteld voor zondag 17 uur wordt het maandag verzonden, bestel je voor woensdag 17 uur wordt het donderdag verzonden! Houd hier dus rekening mee als je iets besteld. De levering door DHL is in principe 2 werkdagen, maar als het druk is bij de post kan dit langer duren. Je krijgt altijd een track en trace link via de mail.

Kan er een kaartje bij mijn bestelling?

Ja! In het winkelmandje kun je voor deze optie kiezen. Vergeet de tekst voor op het kaartje niet door te geven in het tekstveld!

Kan ik dit ook naar zakelijke klanten of werknemers sturen?

Ja natuurlijk! Stuur een mail naar info@cakeswithcurves.nl met je wensen, dan bespreken we de mogelijkheden!

Special editions

Wat zijn special editions?

Special editions zijn speciale taarten, sweets of boxen voor speciale dagen. Denk aan Valentijnsdag, Pasen, Moederdag, Vaderdag en Kerst.

Hoe bestel ik een special edition?

Komt er een speciale dag aan? Dan vind je de special editions op deze pagina. Hier vind je ook meteen een bestelformulier.

Kan ik ook andere smaken kiezen dan die er staan?

Dat is niet de bedoeling. Wil je echt graag bestellen maar vind je de vaste smaken niet lekker? Dan kan dat alleen in overleg.

Sweets

Wat zijn sweets?

Sweets zijn kleinere zoetigheden. Denk aan cupcakes, brownies, koeken, kleine cheesecakes en cake-ijsjes.

Ik wil van alles iets hebben. Kan dat ook?

Ja natuurlijk! Dit noemen wij een sweetbox. Hierin zitten verschillende zoetigheden. Zo’n box kan je helemaal zelf samenstellen of door ons laten samenstellen. Geef je favoriete smaken, kleuren en overige wensen aan ons door.

Is er een minimum aantal sweets voor een bestelling?

Dat ligt eraan. Cupcakes bestel je vanaf 6 stuks. Brownies en koeken kun je per stuk bestellen. Voor alle andere sweets hangt het af van de smaken. Neem dus vooral even contact met ons op!

Ik zie geen prijzen op de website staan. Hoe weet ik hoe duur iets is?

Dat klopt. Alles is gepersonaliseerd en daarom werken wij met offertes. Je vult een van de bestelformulieren in en hier reageren wij via de mail op.

Je krijgt dan een prijsopgave in een offerte. Natuurlijk mag je ook mailen. Geef dan wel aan voor hoeveel personen of hoeveel stuks je wil bestellen.

Advies

Eten van de taart & sweets:

Haal de taart ongeveer 30 tot 45 minuten voor het aansnijden uit de koelkast. Haal de deksel van de doos en laat de taart staan op tafel.

Zorg dat de taart niet in de buurt van een warmtebron staat, bijvoorbeeld een verwarming.

Andere sweets haal je 15 tot 20 minuten van tevoren uit de koelkast. Is het erg warm? Haal de taart dan pas 15 minuten voor het aansnijden uit de koelkast!

Vervoeren van de taart & sweets

Haal je je bestelling op? Zet de taart of de sweets dan op de grond bij de bijrijderstoel. Houd de airco aan bij erg warm weer of neem een koeltas of koelbox met koelelementen mee!

Houd de taart nooit op schoot en zet de taart ook niet op een stoel! De kans is groot dat de taart dan beschadigt door verschuiving. Cakes With Curves is hier niet verantwoordelijk voor.

Bewaren van de taart & sweets

De taart en sweets zijn minstens 5 dagen goed in de koelkast, mits ze goed afgesloten zijn. Het beste bewaar je de taart in de taartdoos en de sweets in de doos waarin je ze ontvangen hebt.

Heb je veel taart of sweets over? Dan kun je dit ook invriezen! Snijd de taart in stukken en verwijder eventuele bloemen of andere niet-eetbare decoratie, en pak ieder stukje taart in met huishoudfolie.

Bewaar dit in de vriezer voor maximaal 3 maanden. Cupcakes vries je het beste in de originele doos in, eventueel ingepakt met huishoudfolie. Andere sweets vries je het beste in in een bakje of in huishoudfolie of een plastic zakje.